1. Ketentuan Umum

Website ini digunakan sebagai media informasi, edukasi, pembelian produk, akses materi digital,
pendaftaran kelas, dan komunikasi resmi terkait layanan Andi Mahdi Sahdani.

• Pengguna wajib memberikan data yang benar saat melakukan pembelian atau pendaftaran.
• Informasi produk dan layanan dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menjaga relevansi dan kualitas.
• Setiap transaksi yang dilakukan melalui website diproses berdasarkan data yang diisi oleh pengguna.
• Website ini tidak boleh digunakan untuk aktivitas yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau mengganggu sistem website.

2. Produk Digital

Produk digital dapat berupa ebook, audio, modul, template, materi pembelajaran, atau bentuk digital lain
yang disediakan melalui website.

• Akses produk digital diberikan setelah pembayaran berhasil terverifikasi oleh sistem.
• Akses dapat dikirim melalui email, halaman Akun Saya, atau mekanisme akses lain yang tersedia di website.
• Pastikan email dan nomor WhatsApp yang digunakan saat checkout aktif dan dapat dihubungi.
• Produk digital bersifat personal untuk pembeli dan tidak diperkenankan dibagikan, dijual ulang, atau disebarluaskan tanpa izin tertulis.

Catatan: untuk produk digital otomatis, sistem akan membuka akses setelah status pembayaran berhasil.
Jika akses belum muncul, pembeli dapat menghubungi WhatsApp resmi untuk bantuan verifikasi.

3. Kelas Online dan Materi Pembelajaran

Kelas online, video pembelajaran, atau program berbasis materi digital dapat memiliki aturan akses yang
berbeda sesuai jenis produk.

• Akses kelas dapat diberikan melalui halaman Akun Saya, tautan khusus, email, atau platform pembelajaran yang ditentukan.
• Durasi akses, jadwal, dan kelengkapan materi mengikuti deskripsi pada masing-masing produk.
• Materi kelas hanya boleh digunakan untuk pembelajaran pribadi oleh pembeli yang sah.
• Pengguna tidak diperkenankan merekam ulang, mengunggah ulang, menjual ulang, atau membagikan akses kelas kepada pihak lain.

4. Produk Fisik

Produk fisik dapat berupa buku atau produk lain yang membutuhkan proses pengiriman.

• Pembeli wajib mengisi alamat lengkap, nomor WhatsApp, dan data penerima dengan benar.
• Kesalahan alamat atau data penerima yang diisi pembeli dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman.
• Pengiriman dilakukan setelah pembayaran terverifikasi dan produk siap diproses.
• Estimasi pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi, jasa pengiriman, dan kondisi operasional.

5. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di halaman checkout. Sistem akan memproses
pesanan berdasarkan status pembayaran yang diterima dari penyedia pembayaran.

• Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil terverifikasi.
• Jika pembayaran belum selesai atau gagal, akses produk belum dapat diberikan.
• Instruksi pembayaran akan tampil setelah pembeli memilih metode pembayaran dan melanjutkan proses checkout.
• Biaya tambahan dari penyedia pembayaran, jika ada, mengikuti ketentuan metode pembayaran yang dipilih.

6. Akun Customer

Akun customer digunakan untuk membantu pembeli melihat riwayat pesanan, mengakses unduhan, serta mengelola
data pembelian.

• Pembeli bertanggung jawab menjaga keamanan akses akun masing-masing.
• Email yang digunakan saat checkout akan menjadi rujukan utama untuk akses produk dan informasi pesanan.
• Jika mengalami kendala login atau akses produk, pembeli dapat menghubungi bantuan resmi melalui WhatsApp.

7. Pembatalan, Pengembalian Dana, dan Kendala Akses

Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana disesuaikan dengan jenis produk, status pembayaran, dan status
akses produk.

• Produk digital yang sudah berhasil diakses atau diunduh umumnya tidak dapat dibatalkan.
• Kelas online atau program tertentu dapat memiliki ketentuan refund yang berbeda sesuai informasi pada produk.
• Untuk produk fisik, kendala pengiriman akan ditangani berdasarkan bukti transaksi dan status pengiriman.
• Jika terjadi kendala teknis dalam akses produk, pengguna dapat menghubungi admin untuk dibantu verifikasi dan pemulihan akses.

Kami mengutamakan penyelesaian yang adil dan profesional. Setiap kendala akan ditinjau berdasarkan data pesanan,
status pembayaran, jenis produk, dan riwayat akses.

8. Hak Cipta dan Penggunaan Materi

Seluruh materi, tulisan, desain, audio, video, modul, template, dan konten pembelajaran yang tersedia di website
merupakan aset intelektual yang dilindungi.

• Pembeli mendapatkan hak akses atau penggunaan personal sesuai jenis produk yang dibeli.
• Materi tidak boleh diperbanyak, dijual ulang, dibagikan, dimodifikasi untuk distribusi, atau digunakan secara komersial tanpa izin tertulis.
• Pelanggaran terhadap hak cipta dapat mengakibatkan pencabutan akses dan tindakan lanjutan sesuai ketentuan yang berlaku.

9. Batasan Hasil dan Tanggung Jawab Pengguna

Produk dan layanan di website ini bersifat edukatif, pengembangan diri, pendampingan pembelajaran, dan peningkatan
pemahaman. Hasil yang diperoleh setiap individu dapat berbeda karena dipengaruhi oleh kondisi, komitmen, konteks,
dan penerapan masing-masing.

• Materi tidak menjanjikan perubahan instan atau hasil yang sama untuk setiap orang.
• Pengguna bertanggung jawab dalam menerapkan materi secara bijak dan bertahap.
• Untuk kebutuhan medis, psikologis klinis, hukum, atau kondisi darurat, pengguna disarankan menghubungi tenaga profesional yang sesuai.

10. Kontak Bantuan

Jika terdapat kendala terkait pembayaran, akses produk, unduhan, kelas online, atau informasi pesanan,
silakan hubungi kanal resmi berikut.

WhatsApp
085335256481
Email
info@andimahdisahdani.com

Agar bantuan lebih cepat, sertakan nama pembeli, email yang digunakan saat checkout, nomor pesanan jika ada,
dan penjelasan singkat mengenai kendala yang dialami.